Escríbenos y con gusto lo revisamos: así puedes conocer, corregir o pedir la eliminación de tus datos personales.
Cómo solicitarlo
Escríbenos desde tu correo a cualquiera de estas direcciones, con el asunto exacto:
Solicitud de eliminación de datos de Prisma
Qué incluir
- El número de WhatsApp desde el que escribiste a Prisma (o el chat de este sitio, si fue por ahí).
- Qué quieres: acceder, corregir o eliminar tus datos.
- Cualquier dato que ayude a ubicar tu conversación (nombre, fecha aproximada).
Verificación de identidad
Para proteger tu información, podemos pedirte datos mínimos adicionales que nos permitan confirmar que la solicitud viene realmente de ti antes de darle trámite.
Cómo la atendemos
Hoy este trámite lo procesamos manualmente: al recibir tu solicitud verificada, eliminamos tus datos personales de nuestra base de datos. Lo atendemos dentro de los plazos legales aplicables en Colombia. Ciertos datos podrían conservarse por más tiempo si existe una obligación legal, contractual o de seguridad que lo exija.
Si no quedas conforme
Puedes presentar tu reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), una vez agotado este trámite directo con nosotros.
Más detalles en nuestra política de privacidad.